Conheça a nossa fatura

A complexidade de informação presente nas faturas da água, associada à multiplicidade de débitos por outras entidades que não a ÁGUAS DA FIGUEIRA, S.A,exige que a informação para os nossos Clientes seja clara e de fácil leitura. 

A ÁGUAS DA FIGUEIRA,S.A. acredita que uma relação de confiança assenta num princípio de transparência da informação transmitida. Com base neste princípio, a ÁGUAS DA FIGUEIRA, S.A. lança uma nova Fatura, elaborada com o objetivo de constituir um documento completo, transparente e de fácil compreensão para todos os Clientes, observando os mais recentes requisitos legais (Decreto-Lei nº 114/2014 de 21 de Julho)  e recomendações da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR).

Na primeira página encontrará os seus dados de Cliente, o resumo dos valores a pagamento, o histórico de consumos e o extrato atual da sua conta de cliente. Na segunda página encontrará o detalhe dos serviços da ÁGUAS DA FIGUEIRA, S.A., bem como o detalhe das contas, receitas de outras entidades, que são também cobradas nesta fatura, nomeadamente a recolha dos resíduos urbanos e as diversas taxas e impostos aplicáveis. Ao adotar esta Recomendação, a ÁGUAS DA FIGUEIRA, S.A. vai ao encontro das melhores práticas preconizadas para o setor e renova o seu compromisso de qualidade com todos os seus Clientes.

Para facilitar a adaptação a este novo formato, a ÁGUAS DA FIGUEIRA, S.A. elaborou um guia para facilitar uma melhor interpretação da fatura.